A Internet parece estar se recuperando depois que uma grande interrupção derrubou milhares de sites, incluindo Amazon, Snapchat, Reddit e vários bancos.
Downdetector, um site que rastreia reclamações sobre interrupções, destacou milhares de problemas na manhã de segunda-feira.
A origem do problema está na Amazon Web Services (AWS), que se autodenomina o serviço de nuvem “mais abrangente” do mundo.
Interrupção da Internet – como aconteceu
Ele fornece às empresas um backbone virtual e permite que elas acessem servidores, bancos de dados e armazenamento sem a necessidade de construir sua própria infraestrutura.
Acredita-se que milhões de empresas estejam usando AWS, e tudo, desde Alexa da Amazon ao Bank of Scotland, à empresa de criptografia Coinbase, Duolingo, Fortnite, Halifax, HMRC, Lloyds Bank, Roblox e muito mais, foram afetados pelo problema esta manhã.
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Nos EUA, segundo o New York Times, havia longas filas no aeroporto LaGuardia, em Nova Iorque, porque as máquinas de check-in aparentemente não funcionavam e as aplicações não estavam disponíveis.
Algumas reservas não apareceram nos aplicativos das companhias aéreas e os clientes reclamaram nas redes sociais por não conseguirem despachar suas bagagens, informou a CNBC.
O site da United Airlines estava entre os sites que os usuários usaram para relatar problemas com o Downdetector, que rastreia interrupções na Internet.
O que a Amazon Web Services disse?
O governo do Reino Unido disse à Sky News que estava “ciente de um incidente na Amazon Web Services” depois que o HMRC também foi afetado pela interrupção.
“Por meio de nossas medidas estabelecidas de resposta a incidentes, estamos em contato com a empresa enquanto ela trabalha para restaurar os serviços o mais rápido possível”, disse o porta-voz.
Cerca de três horas após o início dos problemas, a AWS divulgou uma atualização dizendo que seus engenheiros estavam “vendo sinais claros de recuperação”.
“A maioria das solicitações agora deve ser bem-sucedida”, afirmou, mas acrescentou que estava trabalhando em um “acumulação” de solicitações.
Às 11h35, horário do Reino Unido, eles disseram que o problema havia sido totalmente resolvido, embora seus serviços possam estar funcionando lentamente devido a um acúmulo de solicitações acumuladas durante a manhã.
“Não consegui fazer login”
Centenas de leitores da Sky News nos contataram para nos contar como foram afetados pela interrupção desta manhã.
“Entrego pacotes pelo Amazon Flex e não consegui fazer login na minha conta para ir trabalhar esta manhã”, disse Marie Louise.
Uma usuária preocupada do Snapchat nos disse que tem uma “sequência de 1.321 dias que não quero perder, e também tenho 14 anos de memórias que não quero perder”.
E um leitor aproveitou isso como uma oportunidade para compartilhar um pequeno detalhe: “O MyFitnessPal caiu. Acho que as calorias não contam esta manhã, não é?” escreveu Callum.
Deveria a Europa confiar nas empresas tecnológicas dos EUA?
A Coinbase, maior custodiante de Bitcoin do mundo e maior bolsa de criptomoedas com sede nos EUA, disse aos clientes após a interrupção que “todos os fundos estão seguros” e garantiu aos usuários que sua equipe estava trabalhando no assunto.
Cori Crider, diretora executiva do think tank Future of Technology Institute, disse que a interrupção mostrou que a Europa “não pode mais se dar ao luxo de administrar a maior parte de sua infraestrutura crítica em monopólios tecnológicos dos EUA, como a Amazon Web Services”.
“A última vez que isto aconteceu, a interrupção do Crowdstrike causou milhares de milhões de dólares em danos à economia europeia num único dia. Quanto dano será causado desta vez?”
Em julho passado, a empresa de segurança cibernética CrowdStrike acidentalmente paralisou partes do mundo quando uma atualização de software introduziu um bug.
A interrupção interrompeu os serviços de Internet e afetou 8,5 milhões de dispositivos Microsoft Windows.
Embora a empresa tenha demorado apenas 78 minutos para identificar o problema e começar a implementar uma solução, o impacto da interrupção durou muito mais tempo.
No Reino Unido, os médicos de clínica geral não conseguiram aceder a sistemas que gerem consultas, visualizar registos de pacientes ou mesmo enviar receitas para farmácias devido à interrupção do CrowdStrike.
Os voos foram cancelados ou atrasados e os passageiros ficaram retidos porque os sistemas das companhias aéreas falharam ou os funcionários foram forçados a escrever à mão cartões de embarque e etiquetas de bagagem.
