A Amazon disse que seu serviço de computação em nuvem estava se recuperando na segunda-feira de uma grave interrupção que afetou a atividade online em todo o mundo.
A Amazon Web Services fornece serviços de computação remota para muitos governos, universidades e empresas, incluindo a Associated Press.
No DownDetector, site que rastreia interrupções online, usuários relataram problemas com Snapchat, Roblox, Fortnite, corretor online Robinhood, aplicativo McDonald’s e muitos outros serviços. Coinbase e Signal disseram no X que estavam enfrentando problemas relacionados à interrupção da AWS.
Os primeiros sinais de problema surgiram por volta das 3h11, horário do leste dos EUA, quando a Amazon Web Services relatou em seu Health Dashboard que estava investigando “aumento nas taxas de erro e latência para vários serviços da AWS na região US-EAST-1”.
A empresa relatou posteriormente que havia “taxas de erro significativas” e os engenheiros estavam trabalhando “ativamente” no problema.
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Por volta das 6h, horário do leste dos EUA, a empresa disse que estava vendo uma recuperação nos serviços mais afetados. “Podemos confirmar que os serviços e funções globais baseados no US-EAST-1 também recuperaram”, afirmou, acrescentando que uma “resolução completa” estava a ser trabalhada.
Os clientes da AWS incluem algumas das maiores empresas e organizações do mundo.
“Grande parte do mundo depende agora destas três ou quatro grandes empresas de computação (em nuvem) para fornecer a infra-estrutura subjacente, pelo que um problema como este pode ter um grande impacto numa vasta gama de serviços online”, disse Patrick Burgess, especialista em segurança cibernética do Chartered Institute for IT (BCS) do Reino Unido.
“O mundo agora funciona na nuvem” e a Internet é vista como um serviço público como água ou eletricidade porque passamos grande parte de nossas vidas em nossos smartphones, disse Burgess.
E como grande parte do mundo online é alimentado por um punhado de empresas, “é muito difícil para os usuários identificarem exatamente o que está acontecendo quando algo dá errado, porque não vemos a Amazon, vemos apenas o Snapchat ou o Roblox”, disse Burgess.
“A boa notícia é que este tipo de problema geralmente pode ser resolvido de forma relativamente rápida” e não há indicação de que tenha sido causado por um incidente cibernético, como um ataque cibernético, disse Burgess.
“Isso parece um problema tecnológico antiquado, algo deu errado e a Amazon está resolvendo”, disse ele.
Existem “processos bem estabelecidos” para lidar com interrupções na Amazon Web Services, bem como nos rivais Google e Microsoft, que juntos fornecem a maior parte da infraestrutura de computação em nuvem do mundo, disse Burgess, acrescentando que tais interrupções são normalmente resolvidas dentro de “horas em vez de dias”.
A Amazon Web Services disse por volta das 6h30, horário do leste dos EUA, que “a maioria das operações de serviços da AWS agora estão operando normalmente”.
&Cópia 2025 The Canadian Press
