A Amazon cortará cerca de 14.000 empregos corporativos à medida que a gigante do varejo online aumenta os gastos com inteligência artificial e, ao mesmo tempo, corta gastos.
Em junho, o CEO Andy Jassy, que tem procurado agressivamente cortar custos desde que se tornou CEO em 2021, disse que previa que a IA generativa reduziria a força de trabalho corporativa da Amazon nos próximos anos.
Jassy disse na época que a Amazon tinha mais de 1.000 serviços e aplicativos generativos de IA em andamento ou construídos, mas esse número era uma “pequena fração” do que planeja construir.
Jassy incentivou os funcionários a aderirem aos planos de IA da empresa. No início daquele mês, a Amazon anunciou que planejava investir US$ 10 bilhões na construção de um campus na Carolina do Norte para expandir sua infraestrutura de computação em nuvem e inteligência artificial.
Desde o início de 2024, a Amazon comprometeu-se com cerca de 10 mil milhões de dólares cada para projetos de centros de dados no Mississippi, Indiana, Ohio e Carolina do Norte, à medida que aumenta a sua infraestrutura para competir com outros gigantes da tecnologia para satisfazer a crescente procura por produtos de inteligência artificial.
A Amazon está competindo no espaço de IA com gigantes como OpenAI, Google e Microsoft. Em uma teleconferência com analistas do setor em maio, Jassy disse que o potencial de crescimento nos negócios AWS da empresa é enorme.
“Se você acredita que sua missão é tornar a vida dos clientes mais fácil e melhor a cada dia, e acredita que cada experiência do cliente será reinventada com IA, você investirá de forma muito agressiva em IA, e é isso que estamos fazendo. Você pode ver isso nos mais de 1.000 aplicativos de IA que estamos construindo na Amazon. Você pode ver isso com nossa próxima geração de Alexa, chamada Alexa+”, disse ele.
Na terça-feira, a gigante online disse que estava reduzindo a burocracia.
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“As reduções que estamos compartilhando hoje são uma continuação deste trabalho para ficar ainda mais forte, reduzindo ainda mais a burocracia, removendo camadas e mudando recursos para garantir que estamos investindo em nossas maiores apostas e no que é mais importante para as necessidades atuais e futuras de nossos clientes”, disse Beth Galetti, vice-presidente sênior de experiência de pessoas e tecnologia da Amazon, em mensagem aos funcionários na terça-feira.
Equipes e indivíduos afetados pelos cortes de empregos serão notificados na terça-feira. A maioria dos trabalhadores terá 90 dias para procurar um novo cargo internamente, disse Galetti. Para aqueles que não conseguirem encontrar uma nova função na empresa ou que optarem por não procurar, será fornecido apoio transitório, incluindo verbas rescisórias, serviços de recolocação e benefícios de seguro saúde.
A Amazon tem cerca de 350 mil funcionários corporativos e uma força de trabalho total de aproximadamente 1,56 milhão. Os cortes anunciados na terça-feira equivalem a uma redução de cerca de 4% na força de trabalho corporativa.
A força de trabalho da Amazon dobrou durante a pandemia, à medida que milhões de pessoas ficaram em casa e aumentaram os gastos online. Nos anos seguintes, grandes empresas de tecnologia e varejo cortaram milhares de empregos para normalizar os gastos.
Os cortes anunciados na terça-feira sugerem que a Amazon ainda está tentando acertar o tamanho de sua força de trabalho e isso pode não ter acabado. Foi o maior abate na Amazon desde 2023, quando a empresa cortou 27 mil empregos. Esses cortes ocorreram em ondas, com 9 mil empregos cortados em março daquele ano e outros 18 mil funcionários dois meses depois. A Amazon não disse se mais cortes de empregos virão.
Neil Saunders, diretor-gerente da GlobalData, disse em comunicado que as demissões “representam uma limpeza profunda da força de trabalho corporativa da Amazon”.
“Ao contrário das demissões da Target, a Amazon está operando em uma posição de força”, disse ele. “A empresa tem produzido um bom crescimento e ainda tem muito espaço para uma maior expansão nos EUA e no exterior.”
Mas Saunders observou que a Amazon não está imune a factores externos, à medida que os mercados globais se contraem e os custos subjacentes aumentam.
“É necessário agir se quiser continuar com um bom desempenho financeiro. Isto é especialmente verdade tendo em conta a quantidade de investimento que a empresa está a fazer em áreas como logística e IA. De certa forma, este é um ponto de viragem do capital humano para a infraestrutura tecnológica”, disse ele.
A Amazon publicará resultados financeiros trimestrais na quinta-feira. Durante o trimestre mais recente, a empresa relatou um crescimento de 17,5% em seu braço de computação em nuvem Amazon Web Services.
&cópia 2025 The Canadian Press
